كل عام و الوطن بخير ( هي لنا دار ) استخدمي الكود 92

سياسة الاستبدال / الاسترجاع

 سياسية الإستبدال والارجاع :

نحن في عبايات بوكنان نقوم بتفصيل كل طلب بشكل خاص حسب اضافات العميل على نموذج المنتج  إن وجدت كما اننا نوضح مواصفات كل منتج في الشرح أسفل كل منتج ( نوع الخامة وتفاصيل التطريز وشكل المنتج النهائي كما هو موضح في صورة المنتج  ) ومن هذا المنطلق فآننا نعتذر عن استراجع أو إستبدال أي منتج قد تم شرائه وتفصيله للعميل حيث أنه يعتبر غير صالح للبيع مرة آخرى كما آننا ملتزمون بإرجاع واستبدال جميع المنتجات التي يوجد بها عيوب أو أخطاء مصنعية بعد إبلاغنا بوسائل التواصل الموضحه في الموقع خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من إستلام الطلب . وسيتم فحص العيب المبلغ عنه وتقرير ذلك من الفريق المختص بالمؤسسة وللعميل الحق في حال ثبوت وجود عيب تصنيعي أن يختار بين الاستبدال أو استراجع أمواله بالوسائل والطرق التي يتفق عليها الطرفين.

* الحالات التي لا يتم قبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال  :

  1. عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 7  أيام من تاريخ الإستلام .
  2. العبث عمداً بالمنتج أو محتوياته .
  3. عند إستخدام المنتج، أو تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي تم إستلامه بها أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج.
  4. منتجات مستهلك تم استخدامها أو غسلها وكيها .
  5. منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.
  6. منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.
  7. المنتجات ذات الاستخدام المباشر ( النقاب ) أو ( الكمام القماشي ).